Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, overeenkomsten en afspraken van Skin & Tattoo Laser Breda, gevestigd te Breda.

Door het maken van een afspraak en/of het ondergaan van een behandeling verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

 

  1. Definities en toepasselijkheid
  • Onder Skin & Tattoo Laser Breda wordt verstaan: alle bij de kliniek werkzame huidtherapeuten, laserbehandelaars en overige (para)medische zorgverleners, alsmede eventuele gelieerde ondernemingen en toekomstige vestigingen
    • Onder cliënt wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de kliniek, alsmede diens wettelijk vertegenwoordiger indien van toepassing
    • Deze algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen cliënt en kliniek
    • Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien de kliniek bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelt
    • Op alle behandelingen is de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing
    • De toepasselijkheid van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten

 

  1. Totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst
  • De behandelingsovereenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak wordt gemaakt of op het moment dat de cliënt toestemming geeft tot behandeling
    • De kliniek is gerechtigd een behandeling te weigeren indien deze naar professioneel inzicht medisch, technisch of ethisch niet verantwoord is
    • De kliniek voert de overeenkomst uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, conform de eisen van goed opdrachtnemer
    • De kliniek heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting

 

  1. Informatievoorziening cliënt
  • De cliënt is verplicht alle relevante informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de behandeling tijdig en volledig te verstrekken
    • Hieronder wordt mede verstaan: medische voorgeschiedenis, medicatiegebruik, allergieën, huidreacties en overige relevante omstandigheden
    • De cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie
    • De kliniek is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie

 

  1. Toestemming voor behandeling
  • Voor iedere behandeling is voorafgaande toestemming van de cliënt vereist
    • De kliniek kan verlangen dat deze toestemming schriftelijk wordt bevestigd
    • De cliënt is te allen tijde gerechtigd de toestemming in te trekken, waarna de behandeling wordt beëindigd
    • De toestemming omvat tevens de bevoegdheid voor de kliniek om hulppersonen in te schakelen
    • De kliniek is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van hulppersonen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de kliniek

 

  1. Tarieven, betaling en behandelkuur
  • De geldende tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt via de website of anderszins schriftelijk of mondeling bevestigd
    • Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, gelden tarieven per kalenderjaar en kunnen deze jaarlijks worden aangepast
    • De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor betaling, ongeacht eventuele vergoeding door een zorgverzekeraar
    • Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum
    • Bij niet-tijdige betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd
    • Alle (buiten)gerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van de cliënt
    • Indien een cliënt een behandelkuur afneemt, bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen indien de kuur tussentijds, om welke reden dan ook, wordt beëindigd

 

  1. Annulering van afspraken
  • Afspraken dienen uiterlijk 24 uur voor de geplande behandeling te worden geannuleerd
    • Bij niet-tijdige annulering of het niet verschijnen op een afspraak is de kliniek gerechtigd het volledige of gedeeltelijke tarief in rekening te brengen
    • Annulering dient uitsluitend telefonisch of per e-mail te geschieden
    • De registratie van de kliniek omtrent ontvangst van annuleringen is leidend

 

  1. Aanbetalingen
  • De kliniek kan voor bepaalde behandelingen een aanbetaling verlangen
    • Indien de aanbetaling niet tijdig is voldaan, is de kliniek gerechtigd de afspraak te annuleren
    • Bij annulering binnen de geldende termijn kan de aanbetaling geheel of gedeeltelijk worden ingehouden

 

  1. Resultaten en risico’s van behandeling
  • De cliënt erkent dat resultaten van behandelingen per individu kunnen verschillen
    • De kliniek verstrekt geen garantie met betrekking tot het resultaat van behandelingen
    • Mogelijke bijwerkingen zoals roodheid, zwelling, irritatie of huidreacties worden als normaal behandelrisico beschouwd
    • De kliniek is niet aansprakelijk voor het uitblijven van (volledig) resultaat

 

  1. Aansprakelijkheid
  • Iedere aansprakelijkheid van de kliniek is beperkt tot directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming
    • De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag indien geen uitkering plaatsvindt
    • De kliniek is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of bedrijfsstagnatie
    • De kliniek is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt

 

  1. Klachtenregeling
  • Klachten over de behandeling dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk of mondeling te worden gemeld bij de kliniek
    • De kliniek zal de klacht in behandeling nemen en zich inspannen om in onderling overleg tot een oplossing te komen
    • De kliniek is aangesloten bij de klachten- en geschillenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) via de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH)
    • Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris via het Klachtenloket Paramedici
    • Indien vervolgens geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Paramedici, waarvan de uitspraak bindend is
    • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing

 

  1. Privacy en geheimhouding
  • De kliniek verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
    • Alle medische en persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld
    • Gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van behandeling en administratieve doeleinden
    • De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk toegestaan
    • Verstrekking van gegevens aan derden vindt uitsluitend plaats met toestemming van de cliënt, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist

 

  1. Overmacht
  • De kliniek is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien sprake is van overmacht
    • Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, en andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van de kliniek
    • In geval van overmacht is de kliniek gerechtigd afspraken te verzetten of te annuleren zonder schadeplichtigheid

 

  1. Wijziging van voorwaarden
  • De kliniek behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen
    • De meest recente versie is steeds van toepassing
    • Gewijzigde voorwaarden worden via de website of andere passende communicatiekanalen bekendgemaakt

 

  1. Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland